En compañía de la empatía

La empatía, la habilidad para ponerse en el lugar del otro y percibir lo que otra persona puede llegar a sentir en un momento determinado ha sido una capacidad denostada durante años. Sobre todo en el mundo de la empresa, donde los empleados pelean a menudo por evolucionar en un entorno competitivo y los jefes más tradicionales han dirigido durante mucho tiempo sus equipos con mano de hierro.

Ahora, la cosa está cambiando. La empatía ha pasado de ser un simple concepto relacionado con la inteligencia emocional a convertirse en una capacidad básica a la hora de dirigir a un grupo de personas o relacionarnos con los demás en nuestro puesto de trabajo. Un intangible muy apreciado en las compañías de más éxito que se encuentra íntimamente relacionado con el crecimiento, la consecución de los logros marcados, la productividad de los empleados y, por ende, la obtención de mayores beneficios económicos.
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Personas felices, empresas felices

El próximo día 22 en Las Palmas de Gran Canaria y en el incomparable marco del Restaurante “Embarcadero”, haremos un encuentro con comida incluida, para reflexionar sobre nuestra vida laboral … y nuestras emociones.

¿Te animas a venir? En el cartel puedes ver como inscribirte ¡Plazas limitadas!

La humildad del líder

Un líder es mejor cuando la gente apenas sabe que existe, cuando su trabajo está hecho y su meta cumplida, ellos dirán: Lo hicimos nosotros.
Lao Tzu

Los grandes líderes deben ser vanidosos, controladores, con mucha autoconfianza y sabiduría. Si las personas quieren seguridad, necesitan autoridad.

O eso es lo que nos repiten una y otra vez. Pero ¿es verdad?

Pues lo cierto es que no parece. Al menos según se desprende de una exhaustiva investigación llevada a cabo recientemente en China. Uno de los factores más curiosos, no tiene nada que ver con la certeza o la vanidad, más bien con todo lo contrario: la humildad. Este estudio parece confirmar que es la cualidad más apreciada en las empresas, por parte de los empleados y de los equipos de trabajo. Tiene la capacidad de conseguir la implicación de todo el equipo, fomentando la sensación de pertenencia y favoreciendo la responsabilidad respecto a la labor que se desempeña. Y esto es un fenómeno que se filtra en el modelo de la organización, a lo largo de toda su estructura.

Citas22c.001Los autores del estudio describen los atributos esenciales del líder humilde.

En esencia, aceptan que hay algo más grande que el ego. Su sencillez se manifiesta en una mayor conciencia de si mismo y receptividad. Estos líderes buscan más la trascendencia que la propia satisfacción…”

El autoconocimiento y la aceptación de sus propias imperfecciones así como la conciencia precisa de sus habilidades y talentos, constituyen otra parte importante de este tipo de dirigentes. Aprecian la valía de los demás, sus fortalezas y contribuciones, careciendo de la necesidad de atribución o la dominancia sobre otros.

Estos resultados, recogidos en Psyblog  se apuntaban ya en estudios realizados hace unos años en empresas líderes de Estados Unidos. El factor más relevante de un buen (y exitoso) líder era la modestia. Tampoco parece resultar extraño que estos responsables eran los más apreciados por sus equipos de trabajo.

Los autores del estudio chino concluyen como los atributos clásicos que parecían estar asociados a un buen líder, tales como el autoritarismo o dominancia no parecen ser los mejores predictores de su capacidad o excelencia.

Más bien todo lo contrario. Este tipo de características consiguen que sus equipos se distancien de los objetivos comunes, y los distancian de la necesaria implicación que una tarea de equipo requiere.